Pomoc
Program VetFile jest programem wspierającym pracę klinik weterynaryjnych.
W razie problemów w obsłudze programu można w każdej chwili wysłać zapytanie do Działu Obsługi Klienta.
Zespół VetFile oferuje szkolenia online dla użytkowników programu, jak i pomoc telefoniczną w bieżących tematach.
Wybieramy przycisk „Pomoc” umieszczony w prawym górnym rogu okna programu VetFile.
Wskazujemy na liście rozwijalnej temat konsultacji lub tworzymy własny.
Wybieramy w kalendarzu „Datę preferowanego kontaktu”, Ustawiamy "Godzinę".
- Wpisujemy „Treść wiadomości” kierowaną do konsultanta telefonicznego,
- Po wypełnieniu całego formularza wybieramy przycisk „Wyślij wiadomość”.
Komunikat potwierdzający wysłanie wiadomości „Dziękujemy za Twoją wiadomość. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe”.
Program dla przychodni i gabinetów VetFile, oferuje liczne pomoce w postaci instrukcji, zamieszczonych w „Przewodniku użytkownika”.
Dodatkowo nasi klienci mogą liczyć na pomoc telefoniczną, a także szkolenia online, prowadzone przez naszych wykwalifikowanych konsultantów.
Każdą trudność naszych klientów staramy się zniwelować proponując najlepsze rozwiązanie.
Zalety funkcji Pomoc w programie VetFile:
- wyjaśnienie wszelkich wątpliwości użytkownika programu
- możliwość przeprowadzenia prezentacji programu online
- możliwość zaproponowania własnej funkcji, która mogłaby pojawić się w aplikacji
- otwartość konsultantów telefonicznych do pomocy